
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Administrations - Institutions
Chécy, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
La Ville de Chécy recrute son/sa futur(e) Technicien informatique. Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service Informatique et Modernisation de l'Administration, vous êtes chargé(e) d'assurer : - Le support utilisateur - La maintenance du parc informatique, téléphonique et reprographique - La gestion des équipements et des stocks. Mission 1 - assurer le support utilisateur - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs - Participer à la gestion des droits dans l'Active Directory et dans toutes les arborescences - Prendre en charge les demandes et incidents via les outils de Ticketing, assurer leur suivi et leur clôture - Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs ou les prestataires - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et numériques - Rédiger et maintenir à jour les procédures et documentations utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs Mission[...]













































